PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
中国料理 黄鶴楼（以下「当店」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、
以下のプライバシーポリシーに従い個人情報を適切に取り扱います。
制定日：2026年4月29日 最終更新日：2026年5月26日
第1条 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条 個人情報の収集方法
当店は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります。 ・ご予約フォームまたはメールによるご予約・お問い合わせ ・電話またはFAXによるご予約・お問い合わせ ・当店ウェブサイトへのアクセス時のログ情報（Cookie等を含む） ・各種SNS、外部予約サービス（トレタ等）を通じたご利用 なお、当店はお客様の同意を得ることなく、適法かつ公正な手段以外の方法により個人情報を取得いたしません。
第3条 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。 1. ご予約の受付・確認・変更・キャンセルの処理 2. ご来店前後のご連絡・ご案内（コース・アレルギー情報の確認を含む） 3. お問い合わせへの回答 4. 当店のサービスに関するご案内・キャンペーン情報のご提供（ご同意いただいた場合） 5. サービス向上のための内部分析・統計処理 6. 法令に基づく対応 上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。
第4条 個人情報の第三者提供
当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。 1. お客様ご本人の同意を得た場合 2. 法令に基づき開示・提供が必要な場合 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第5条 業務委託先への提供
当店は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部の業者（外部予約システム事業者、決済代行業者、システム管理業者等）に委託することがあります。この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう適切な契約を締結いたします。
第6条 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。 ・個人情報へのアクセスを業務上必要な従業員に限定する ・個人情報を含む書類・データを適切に保管・管理する ・不要になった個人情報は、適切な方法で速やかに廃棄・削除する ・セキュリティソフトウェアの導入等、技術的安全管理措置を実施する
第7条 Cookieおよびアクセス解析
当店のウェブサイトでは、サービス改善およびアクセス状況の把握を目的として、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用することがあります。これらのツールはIPアドレス等の情報を収集しますが、特定の個人を識別する情報は含まれません。 お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。 Google Analyticsの利用については、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
第8条 個人情報の保存期間
当店は、利用目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存いたします。保存期間終了後は、個人情報を適切な方法で安全に廃棄いたします。ただし、法令により一定期間の保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。
第9条 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。 1. 利用目的の通知 2. 個人情報の開示 3. 個人情報の内容の訂正、追加または削除 4. 個人情報の利用の停止または消去 5. 第三者への提供の停止 これらのご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定める範囲内において合理的な期間内に対応いたします。なお、一部のご請求に対しては、法令に基づく理由により対応できない場合があります。
第10条 未成年者の個人情報
18歳未満のお客様が個人情報をご提供いただく場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。当店は、保護者の方の同意なく未成年者から個人情報を取得することを意図しておりません。
第11条 外部リンク
当店のウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシーポリシーおよび情報管理については、当店は一切の責任を負いません。外部サイトのご利用に際しては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
第12条 プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。
第13条 お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求については、以下の窓口までご連絡ください。 【個人情報取扱責任者】 星野商事株式会社 〒965-0862 福島県会津若松市本町9-9 TEL：0242-27-3111 メール：hoshino.tomoya@hoshino-shoji.co.jp 受付時間：09:00〜17:00
以上